Program CustomerCare 2.0
| Detail Produk | |
| Kode Produk | Customer Care 2.0 |
| Tipe Produk | Software Database |
| Jenis Lisensi | Unlimited |
Sistem Aplikasi CustomerCARE 2.0 di rancang untuk memenuhi kebutuhkan pelayanan kepada pelanggan/konsumen. Sistem informasi ini akan membantu user untuk membuat FAQ (Product Knowledge), pencatatan data kontak, konsumen, cutomer support dan data-data lain yang berhubungan dengan pelayanan pelanggan/konsumen, serta melakukan managemen pelayanan terhadap kepuasan pelanggan/konsumen.
Sistem aplikasi CustomerCARE 2.0 ini, dibuat dengan menggunakan Ms.Access dan Bahasa VBA (Visual Basic for Application) serta database mdb dari Ms.Access itu sendiri. Semua menu pada aplikasi CustomerCARE 2.0 ini sangatlah sederhana dan menggunakan bahasa Indonesia sehingga akan mempermudah user dalam melakukan input data.
Fasilitas:
- Manajemen Data Pelanggan, Produk / Jasa, Kontrak Bisnis.
- Fasilitas Input Question and Answer
- Fasilitas Handling Costomer / Contact Call (FAQ)
- Fasilitas History Penanganan Costomer & kontrak Bisnis
- Fasilitas Task (Catatan Tugas), fasilitas Jadwal Meeting
- Fasilitas Arsip / Manajemen Dokumen, Fasilitas Pencarian
Kebutuhan Sistem
Spesifikasi minimum yang dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi CustomerCARE 2.0:
1. Hardware:
• Pentium II
• Ram 64 Mb
• Resolution minimal 1024 x 768
• CD-ROM minimal 24 x
• VGA minimal 16 bit warna
• Printer : Ink Jet
• Kertas : A4
• Mouse
• Keyboard
2.Software:
• Microsoft Windows 98,2000,XP,Vista
• Ms. Office Access 2000/2002/2003/2007
Secara mendasar, aplikasi ini akan berjalan pada konfigurasi hardware komputer yang bisa mendukung sistem operasi diatas. Semakin tinggi konfigurasi hardware komputer, maka semakin cepat pula aplikasi ini dapat berjalan.
